更新日期：2020年05月09日
生效日期：2020年05月09日
歡迎您簽署本《用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》（下稱(chēng)“本協(xié)議”）并使用服務(wù)！
請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內容，特別是限制或免除平臺經(jīng)營(yíng)者責任的條款、對用戶(hù)權利進(jìn)行限制的條款、約定爭議解決方式或者其他涉及您重大權益的條款。
一、 協(xié)議概述
1.1.本協(xié)議是您（以下也稱(chēng)“用戶(hù)”）和工控網(wǎng)（北京）教育科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工控教育公司”）之間關(guān)于使用本服務(wù)所涉相關(guān)事項的法律協(xié)議，對雙方均具有約束力的法律文件。
1.2.工控教育公司有權對本協(xié)議進(jìn)行調整或補充。若用戶(hù)繼續使用本服務(wù)的，則視為接受該等調整或補充，如果您不接受調整或補充，應立即停止使用本服務(wù)。
二、 術(shù)語(yǔ)定義
如無(wú)特別說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)在本協(xié)議中的含義為：
2.1.平臺經(jīng)營(yíng)者：工控網(wǎng)（北京）教育科技有限公司。
2.2.平臺：工控教育網(wǎng)，網(wǎng)址：www.cdbszx.com。
2.3.用戶(hù)：通過(guò)平臺使用真實(shí)身份信息、資質(zhì)信息注冊成功的自然人、法人、社會(huì )團體或其他單位。
2.4.本服務(wù)：工控教育公司所有和經(jīng)營(yíng)的數字內容聚合、管理和分發(fā)的平臺服務(wù)。
2.5.課程：指由課程發(fā)布者開(kāi)發(fā)，或課程發(fā)布者經(jīng)權利人授權，通過(guò)工控教育網(wǎng)向相關(guān)用戶(hù)提供各種免費或收費類(lèi)的在線(xiàn)直播、錄播形式的交流與學(xué)習服務(wù)。課程是否收費、課程收費的數額、課程收費方式、課程的收費期限等均由課程發(fā)布者自行決定。
三、 服務(wù)內容
通過(guò)平臺向相關(guān)用戶(hù)提供各種在線(xiàn)直播、錄播等形式的交流與學(xué)習服務(wù)，包括但不限于工控行業(yè)產(chǎn)品類(lèi)、基礎知識分享類(lèi)等各種培訓服務(wù)。
四、 服務(wù)的使用
用戶(hù)通過(guò)本服務(wù)來(lái)使用課程時(shí)，用戶(hù)應當注意以下幾點(diǎn)：
4.1.用戶(hù)購買(mǎi)收費課程服務(wù)時(shí)，可選擇不同的支付方式【包括但不限于QQ錢(qián)包、微信支付、銀行卡支付等方式，具體以實(shí)際提供的方式為準】完成支付。
如用戶(hù)選擇使用QQ錢(qián)包、微信支付、銀行卡支付等方式完成支付的，用戶(hù)應妥善保管相關(guān)支付賬號及支付密碼，任何經(jīng)由用戶(hù)支付賬號發(fā)出的操作指令，均視為用戶(hù)本人的行為，用戶(hù)應自行對經(jīng)由其相關(guān)支付賬號所進(jìn)行的一切操作行為負責。如一旦發(fā)現支付賬號被冒用、盜用、密碼遺失或其他未經(jīng)授權的使用，用戶(hù)應立即按照QQ錢(qián)包、微信支付、銀行卡支付等相關(guān)協(xié)議及規則的相關(guān)規定辦理掛失手續。
4.2.用戶(hù)成功報名課程后，工控教育網(wǎng)會(huì )自動(dòng)將您分配或引導用戶(hù)自行申請、加入到該課程所對應的QQ群或微信群中，同時(shí)用戶(hù)了解并同意以下事項：
（1）用戶(hù)加入課程相關(guān)的QQ群或微信群后，應當同時(shí)遵守相關(guān)協(xié)議。用戶(hù)在課程未履行完畢前，如用戶(hù)自行從QQ群或微信群中退出的，用戶(hù)應當自行承擔相應的后果，包括自行聯(lián)系課程開(kāi)發(fā)者再次加入QQ群或微信群、未及時(shí)收聽(tīng)在線(xiàn)直播的課程等。
（2）用戶(hù)成功報名課程后，如因非工控教育的原因（包括但不限于用戶(hù)設備故障、網(wǎng)絡(luò )阻塞、網(wǎng)絡(luò )斷開(kāi)、忘記課程時(shí)間等）導致未能完整接受或未能接受課程發(fā)布者提供的相關(guān)課程服務(wù)時(shí)，用戶(hù)應當自行承擔相應責任并默認用戶(hù)已學(xué)習相關(guān)課程服務(wù)且用戶(hù)無(wú)權要求退還任何費用。
4.3.用戶(hù)支付課程費用后，如需索要發(fā)票等支付憑證或者服務(wù)單據的，用戶(hù)應當通過(guò)工控教育網(wǎng)主頁(yè)中“聯(lián)系我們”發(fā)送獲取申請。
4.4.本服務(wù)僅供用戶(hù)成功報名課程時(shí)選擇的QQ號碼或微信號碼（QQ號碼與微信號碼相互獨立）使用。用戶(hù)如需更換QQ號碼或微信號碼或增加QQ號碼或微信號碼來(lái)接受課程服務(wù)時(shí)，如報名成功的課程為收費課程時(shí)，用戶(hù)需另行支付相應的費用。
4.5.用戶(hù)使用本服務(wù)應遵守本協(xié)議所述的相關(guān)協(xié)議和規則，其中業(yè)務(wù)規則是指包括但不限于在本協(xié)議、本服務(wù)過(guò)程中勾選或提供鏈接提示的協(xié)議、或服務(wù)頁(yè)面中告知用戶(hù)的關(guān)于本服務(wù)具體服務(wù)說(shuō)明、服務(wù)標準、用戶(hù)行為規范和課堂管理制度等內容。如您不同意相關(guān)內容，您可以停止使用本服務(wù)。
4.6.關(guān)于退費
4.6.1.用戶(hù)支付課程費用后，如課程不存在違反法律法規規定及，亦不存在按工控教育網(wǎng)相關(guān)規定可以退費的情況下，則用戶(hù)均不得申請退費。
4.6.2.用戶(hù)理解并同意，已購買(mǎi)的收費課程，用戶(hù)可以自己重復學(xué)習，無(wú)需再次付費。但請用戶(hù)注意，在符合相關(guān)法律、法規規定的情況下，用戶(hù)同意按照如下規則退費：
如果用戶(hù)購買(mǎi)的是直播或錄播課程，由于用戶(hù)可以觀(guān)看已經(jīng)開(kāi)課課程的回放內容，因此，可以回放的課程視為用戶(hù)已經(jīng)學(xué)習的課程而不予退費，即，用戶(hù)可以要求退費的比例為尚未直播或錄播的課程除以發(fā)布的所有課程。
4.7.如果用戶(hù)認為當天課程質(zhì)量不合格，應該在當天相應課程完成后兩天內提出異議并提供相應證據，逾期提出異議視為課程合格，用戶(hù)不得要求退款。
4.8.用戶(hù)知悉并同意，用戶(hù)無(wú)權對已購買(mǎi)的課程進(jìn)行出售、轉讓、許可或其他方式使除用戶(hù)自己以外的第三方（包括但不限于自然人、法人或其他組織）使用其已購買(mǎi)的課程。若用戶(hù)違反本條規定，則工控教育有權視情況采取如下措施：
（1）取消用戶(hù)繼續使用該課程的權利；
（2）限制/凍結用戶(hù)的帳號；
（3）要求用戶(hù)退還其通過(guò)出售、轉讓、許可等其他方式取得的收益；
（4）其他工控教育網(wǎng)可以采取的救急措施。
4.9.用戶(hù)了解并同意，工控教育網(wǎng)可能會(huì )基于一些原因（包括但不限于：更新課程內容、改進(jìn)課程安排）不定期的對收費課程進(jìn)行更新而無(wú)需經(jīng)過(guò)您的事先同意。
五、 用戶(hù)行為規范
5.1.本條所述信息內容是指用戶(hù)使用本服務(wù)過(guò)程中所制作、復制、發(fā)布、傳播的任何內容，包括但不限于使用本服務(wù)中發(fā)布的文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、表情等信息、相關(guān)鏈接頁(yè)面。
5.2.您理解并同意，工控教育網(wǎng)致力于為用戶(hù)提供文明健康、規范有序的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，您不得在本服務(wù)中復制、發(fā)布、傳播如下干擾工控教育網(wǎng)正常運營(yíng)，以及侵犯其他用戶(hù)、課程發(fā)布者、課堂老師或第三方合法權益的內容，包括但不限于：
5.2.1.發(fā)布、傳送、傳播違反國家法律法規禁止的內容：
（1）違反憲法確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
（3）損害國家榮譽(yù)和利益的；
（4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會(huì )秩序，破壞社會(huì )穩定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
（9）煽動(dòng)非法集會(huì )、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì )秩序；
（10）以非法民間組織名義活動(dòng)的；
（11）不符合社會(huì )主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會(huì )道德風(fēng)尚和信息真實(shí)性要求的；
（12）含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
5.2.2.發(fā)布、傳送、傳播侵害他人名譽(yù)權、肖像權、知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等合法權利的內容；
5.2.3.涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的；
5.2.4.發(fā)表、傳送、傳播騷擾、廣告信息、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
5.2.5.其他違反法律法規、政策及公序良俗、社會(huì )公德或干擾騰訊課堂正常運營(yíng)和侵犯其他用戶(hù)或第三方合法權益內容的信息。
六、知識產(chǎn)權
6.1.工控教育網(wǎng)相關(guān)服務(wù)中提供的內容（包括但不限于軟件、技術(shù)、程序、網(wǎng)頁(yè)、文字、圖片、圖像、音頻、視頻、圖表、版面設計、電子文檔等）的知識產(chǎn)權屬于工控教育公司所有。工控教育公司提供本服務(wù)時(shí)所依托的軟件的著(zhù)作權、專(zhuān)利權及其他知識產(chǎn)權均歸工控教育公司所有。未經(jīng)工控教育公司許可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通過(guò)任何機器人、蜘蛛等程序或設備監視、復制、傳播、展示、鏡像、上載、下載“工控教育”軟件及相關(guān)服務(wù)中的內容）。
6.2.工控教育網(wǎng)上課程發(fā)布者提供的所有內容，包括但不限于文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、網(wǎng)站架構、網(wǎng)站畫(huà)面的安排、網(wǎng)頁(yè)設計、以及有償內容或服務(wù)均由課程發(fā)布者或者授權課程發(fā)布者發(fā)布的權利人或者其他權利人依法擁有其知識產(chǎn)權，包括但不限于著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)利權等。非經(jīng)權利人的書(shū)面同意，用戶(hù)不得對上述內容進(jìn)行擅自使用、修改、復制、傳播、改變、散布、發(fā)行或發(fā)表等行為，如有違反，用戶(hù)同意承擔由此給權利人造成的一切損失。
七、 法律責任
7.1.用戶(hù)在使用本服務(wù)時(shí)，應當清楚并同意按以下約定承擔相應責任：
7.1.1.工控教育公司在本服務(wù)中的責任
用戶(hù)因使用本服務(wù)查詢(xún)、報名、購買(mǎi)、使用課程發(fā)布者提供的課程發(fā)生糾紛時(shí)，由于相應課程均由課程發(fā)布者單獨提供，工控教育公司不會(huì )也無(wú)法參與其中，因此，用戶(hù)應當與課程發(fā)布者協(xié)商、訴訟解決，并獨立承擔相應的風(fēng)險或責任，與工控教育公司無(wú)關(guān)。但，由于工控教育公司過(guò)錯造成的，工控教育公司會(huì )依法承擔相應責任。
7.1.2.本服務(wù)中提供的相關(guān)支付功能也僅是支付公司向用戶(hù)提供的一個(gè)中立的支付服務(wù)，用戶(hù)因使用支付功能產(chǎn)生的糾紛，用戶(hù)應與支付公司協(xié)商解決并參照支付公司的相關(guān)協(xié)議和規則，與工控教育網(wǎng)無(wú)關(guān)。但，用戶(hù)查詢(xún)、報名、購買(mǎi)、使用課程產(chǎn)生的任何糾紛，用戶(hù)應當按照本協(xié)議的約定與課程發(fā)布者通過(guò)協(xié)商、訴訟解決，并獨立承擔相應的風(fēng)險或責任的，與工控教育公司無(wú)關(guān)。
7.2.用戶(hù)同意并理解，本服務(wù)的使用需以用戶(hù)合法享有QQ號碼或微信號碼和銀行支付賬戶(hù)、微信支付賬戶(hù)、QQ錢(qián)包賬戶(hù)的合法使用權為基礎，如用戶(hù)因違反工控教育公司或支付公司相關(guān)約定或相關(guān)法律、政策的規定，被工控教育公司或支付公司做出相應處罰的，可能會(huì )影響用戶(hù)在本服務(wù)中的使用，用戶(hù)應當自行承擔相應后果，造成工控教育公司或支付公司或他人損失的，用戶(hù)應承擔全部責任。
7.3.用戶(hù)同意并理解，權利人擁有課程版權，私自錄像或未經(jīng)版權所有者同意擅自傳播屬于侵權行為；發(fā)生版權糾紛的，應協(xié)商、訴訟解決，侵權者應該依法承擔相應的責任；工控教育網(wǎng)有權協(xié)助并終止侵權者使用課程并不退還繳納的費用。
7.4.用戶(hù)同意并理解，用戶(hù)應遵守本協(xié)議規定的行為規范和服務(wù)頁(yè)面中告知的其他行為規范，否則，工控教育公司將視具體違反情況和影響有權限制您使用某些具體服務(wù)，限制/凍結您的工控教育網(wǎng)賬戶(hù)權限，并保留追究您法律責任的權益。
八、 投訴
8.1.如您被他人投訴或您投訴他人，工控教育公司有權將爭議中相關(guān)方的主體信息、聯(lián)系方式、投訴相關(guān)內容等必要信息提供給相關(guān)當事方或相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)解決投訴糾紛，保護各方合法權益。
8.2.您保證對您在投訴處理程序中提供的信息、材料、證據等的真實(shí)性、合法性、有效性負責。
九、 其他
9.1.本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國北京市海淀區。
9.2.本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。
9.3.若您和支付公司、工控教育公司之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您可以將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。
9.4.本協(xié)議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無(wú)實(shí)際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據。
9.5.本協(xié)議條款無(wú)論因何種原因部分無(wú)效或不可執行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。
工控網(wǎng)（北京）教育科技有限公司
2020年5月9日